Функционал трекинга исходящих и входящих электронных писем
Добрый день,
В целях мониторинга и анализа связи наших менеджеров с клиентами необходим сервис трекинга исходящих и входящих электронных писем через SMTP/POP3 протоколы.
Что-то наподобие функционала Teramind и SurveilStar.
В идеале, чтоб это было реализовано в том же клиенте, а не как-то отдельно.
То есть администратор мог бы выбрать в панели, кому из сотрудников, у кого уже установлен клиент явара, подключить дополнительно трекинг почты. Или потом отключить.
Чтобы письма уходили на сервер и отображались в панели с указанием, какого сотрудника это письма.
Чтобы мы могли интегрировать это в нашу внутреннюю систему так же, как обычные отчеты рабочего дня.
Guest
